Política de Cancelación

Cancelaciones y Ausencias

Entendemos que los planes cambian. Para evitar cargos, por favor cancela o reprograma con al menos 2 horas de anticipación a tu visita.

• Las cancelaciones tardías, reprogramaciones o ausencias tendrán un cargo del 50% del total del servicio.
• Puedes cancelar o reprogramar llamando o enviando un mensaje de texto al (212) 401-0061 en horario de atención.
• No se aceptan cancelaciones por correo electrónico.

Llegadas Tardías

Ofrecemos un período de gracia de 15 minutos para llegadas tardías. Si podemos atenderte después de ese tiempo, se aplicará un cargo de $20. Las llegadas que superen los 15 minutos podrán resultar en la cancelación o ajuste de tu visita.

Cambios de Servicio y Depósitos

• Eliminar un servicio al llegar: aplica un cargo de $20 por el tiempo reservado.
• Los cambios deben realizarse con al menos 2 horas de anticipación.
• Los servicios de Aprés Gel-X y diseño requieren un depósito no reembolsable del 50% para reservar el tiempo de tu artista.
• Los depósitos pueden transferirse o reembolsarse al solicitarlo por teléfono. Los reembolsos no son automáticos.

Reglas del Estudio

Para mantener la tranquilidad y la puntualidad del estudio:

• No se permite ingresar con comida ni realizar llamadas telefónicas
• No se permiten acompañantes ni niños en la sala de espera
• No se permiten mascotas (los animales de apoyo emocional no se consideran animales de servicio)
• No ofrecemos reembolsos en efectivo ni crédito en tienda. Por favor, indica cualquier ajuste antes de que termine tu servicio

Para Tener en Cuenta

• Damos la bienvenida a invitados de 8 años en adelante. Los servicios para niños tienen el mismo precio que los de adultos.
• Para menores de 14 años, el corte de cutícula requiere el consentimiento de un padre o tutor legal.
• Las visitas pueden retrasarse hasta 20 minutos debido a imprevistos.
• Los precios listados corresponden a estilos de uñas cortas, a menos que se indique lo contrario.
• Todas las reservas en línea son tratadas como solicitudes. Si tu horario preferido no está disponible, te contactaremos para ajustarlo.
• Puedes solicitar a un artista específico en las notas de reserva, pero no está garantizado.

Cómo Cancelar o Reprogramar

• Texto o Llamada: (212) 401-0061 en horario de atención
• En Línea: Administra tu visita a través del enlace en tu confirmación, o inicia sesión en el Portal del Cliente

No aceptamos solicitudes de cancelación o reprogramación por correo electrónico.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de cancelación, no dudes en comunicarte con nosotros.

Tomy Rivero Beauty Lab
4066 Broadway, New York, NY 10032
(212) 401-0061